商业用户技术支持

为满足广大用户商业应用的技术支持需要,开发团队特推出不同的商业技术支持服务等级,以消除商业用户应用免费软件的后顾之忧。
服务级别
服务内容 处理时限 年费用
金牌服务 24x7电话技术支持,远程协助,使用指导,bug修复 4小时 3000
银牌服务 8x5电话技术支持,远程协助,使用指导,bug修复 24小时 2000
铜牌服务 电子邮件技术支持,远程协助,使用指导,bug修复 48小时 1000
服务承诺:在电话里指导用户使用软件,必要时可以直接进行远程协助;当遇到软件故障时,立即提供备用方案,保证商业用户的不间断应用,在处理时限内,修复软件故障。